Вопрос - ответ
Какая цена доставки цветов?
Стоимость доставки зависит от города, района и времени вручения. При заказе на сумму свыше 3500 доставка будет бесплатной. При доставке в районы за городом сумма доставки рассчитывается отдельно. Уточнить точную цену можно при оформлении заказа на сайте, в мессенджерах или по телефону у менеджера.
В какое время суток осуществляется доставка?
Доставка работает ежедневно и с 9:00 до 21:00. Возможна срочная доставка в течение 2-3 часов с момента оформления заказа. Точное время вручения согласовывается при оформлении. Обсудите с менеджером свои пожелания по времени.
Можно ли доставить цветы срочно?
Да, предлагаем срочную доставку в течение 2-3 часов после оформления заказа. Выберите композицию из наличия, укажите адрес и желаемое время. Менеджер свяжется для подтверждения. Оформить можно на сайте, в мессенджерах, по телефону или электронной почте.
Можно ли доставить букет анонимно?
Да, доступна анонимная доставка без указания имени отправителя. При оформлении заказа укажите в комментариях пожелание о конфиденциальности. Курьер вручит композицию получателю без раскрытия личности дарителя. Можете приложить открытку с поздравлением без подписи. Это создает интригу и приятный сюрприз для адресата.
Есть ли у вас скидки на заказ цветов?
Регулярно проводим акции и делаем специальные предложения. Подпишитесь на рассылку или следите за обновлениями на сайте. Актуальные акции можно уточнить у менеджера при оформлении заказа через мессенджеры, телефон или электронную почту.
Как курьеры доставляют цветы получателю?
Курьеры привозят композиции в специальной упаковке, сохраняющей свежесть. Связываются с получателем перед прибытием для уточнения местонахождения. Вручают букет лично в руки с поздравлениями. При анонимной доставке не раскрывают личность отправителя. Композиция передается аккуратно, с открыткой и дополнительными подарками, если они были заказаны.
Как изменить или отменить заказ?
Свяжитесь с менеджером как можно скорее через мессенджеры, по телефону или электронной почте. Укажите номер заказа и желаемые изменения. Корректировки возможны до момента передачи композиции курьеру. Полная отмена доступна за 3-4 часа до назначенного времени доставки. После отправки курьера изменения невозможны.
Как можно оплатить заказ?
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн, через СБП. Все платежи проходят через защищённые платёжные системы.